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上海凱朗儀器設(shè)備廠
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高技術(shù)性電子天平的售后服務(wù)有著更高更程度的的要求
2016-5-6 閱讀(808)
如今在天平衡器行業(yè)中，高技術(shù)性與專業(yè)性的產(chǎn)品特點(diǎn)讓我們用戶們對現(xiàn)代衡器產(chǎn)品的售后服務(wù)有著更高更程度的的要求。伴隨著整個電子天平衡器服務(wù)市場的結(jié)構(gòu)及特點(diǎn)發(fā)展和進(jìn)步，大家也會越來越重視電子衡器售后服務(wù)的關(guān)鍵性及重要性，同時也是對整個行業(yè)提出的更高的挑戰(zhàn)。
在電子天平、電子秤等衡器產(chǎn)品的使用中具有“全生命周期”這種說法，換句話說就是從天平使用開始到天平報廢為止，就是該天平的的全生命周期。而全生命周期的服務(wù)就是指廠商將天平銷售給客戶起就開始負(fù)責(zé)產(chǎn)品的維護(hù)，保修和維修，包含天平的使用及修理，以及電子天平的相關(guān)使用培訓(xùn)等。
就目前而言，很多外國天平品牌都看重了具有非常廣闊市場的中國，外國品牌的“本地化”戰(zhàn)略不斷強(qiáng)大，特別是在中國建立工廠后，維修的時間問題得到有效提高。這個是在中國沒有這個概念的，大家就覺得購買產(chǎn)品，售后服務(wù)和培訓(xùn)必須是免費(fèi)的，這樣的服務(wù)也就得到了非常有效的保證，在天平衡器這個行業(yè)，質(zhì)量是首要因素，不過要做好相關(guān)的售后服務(wù)，特別是在購買產(chǎn)品后的全生命周期服務(wù)，給國內(nèi)天平衡器廠商提出了相當(dāng)挑戰(zhàn)。
