首頁(yè) >> 公司動(dòng)態(tài) >> 2019年,哈希服務(wù)在深圳畫(huà)了一個(gè)圈兒
2019年5月,哈希水質(zhì)分析儀器(上海)有限公司與深圳市愛(ài)樂(lè)尼特儀器有限公司攜手建立了哈希產(chǎn)品(深圳)授權(quán)維修中心,該維修中心將承接華南區(qū)域哈希產(chǎn)品的Bench維修業(yè)務(wù)。至此,哈希在中國(guó)建有哈希中國(guó)(西安)維修中心,哈希產(chǎn)品(上海)授權(quán)維修中心,哈希產(chǎn)品(深圳)授權(quán)維修中心,Bench維修體系基本形成覆蓋南、北、中的全國(guó)服務(wù)格局,其中2個(gè)授權(quán)維修中心將由哈希中國(guó)(西安)維修中心進(jìn)行統(tǒng)一管理。
哈希中國(guó)(西安)維修中心與哈希產(chǎn)品(上海)授權(quán)維修中心(安恒負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng))、哈希產(chǎn)品(深圳)授權(quán)維修中心(愛(ài)樂(lè)尼特負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng))使用統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)報(bào)價(jià),保證了用戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)的一致性。
哈希中國(guó)(西安)維修中心將按照原廠工程師要求和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)授權(quán)維修中心工程師進(jìn)行培訓(xùn)和考核,按照哈希公司統(tǒng)一工作流程開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量管理工作。
3個(gè)維修中心的統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)和區(qū)片化管理將使寄修儀器24小時(shí)送達(dá)覆蓋率從40%提升至60%。
哈希產(chǎn)品(深圳)授權(quán)維修中心的建立,將使哈希公司bench維修服務(wù)更加地貼近終端客戶(hù),提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)感,極大地滿足終端客戶(hù)就近解決、快速維修的需求。
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