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數(shù)琨創(chuàng)享:制造業(yè)企業(yè)為什么需要實(shí)施QMS質(zhì)量管理系統(tǒng)?

來源:蘇州數(shù)琨創(chuàng)享信息技術(shù)有限公司   2025年07月18日 16:58  
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 一、效益驅(qū)動(dòng):降低企業(yè)成本,提高生產(chǎn)效率




1. 降低企業(yè)成本

優(yōu)化企業(yè)管理及生產(chǎn)成本管控

數(shù)琨創(chuàng)享Sigmar QMS質(zhì)量管理平臺(tái)能夠全局監(jiān)控生產(chǎn)流程中的質(zhì)量數(shù)據(jù),智能預(yù)測(cè)、預(yù)警、預(yù)防,及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中的問題,避免因質(zhì)量問題導(dǎo)致的大量次品和廢品產(chǎn)生。它可以精確追蹤每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量指標(biāo),一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量波動(dòng),通過對(duì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)收集和分析,如生產(chǎn)線上的設(shè)備參數(shù)、工藝參數(shù)等,出現(xiàn)質(zhì)量波動(dòng)時(shí),系統(tǒng)能夠及時(shí)進(jìn)行預(yù)警。

例如,在塑料制品生產(chǎn)中,如果注塑機(jī)的溫度、壓力等參數(shù)發(fā)生異常變化,數(shù)琨創(chuàng)享生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)過程控制系統(tǒng)可以立即檢測(cè)到,并推送相關(guān)工作人員進(jìn)行處理,這樣企業(yè)可以快速調(diào)整生產(chǎn)參數(shù),減少次品和廢品損失,減少返工和報(bào)廢成本。

系統(tǒng)還可以對(duì)生產(chǎn)流程及生產(chǎn)資料進(jìn)行整體管控、智能診斷、分析、改進(jìn)制造生產(chǎn)流程,優(yōu)化流程中的瓶頸和低效環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)人力、物力和財(cái)力資源的合理配置。

例如,某汽車制造廠通過使用數(shù)琨創(chuàng)享QMS質(zhì)量設(shè)備數(shù)智分析系統(tǒng),企業(yè)可以了解設(shè)備的使用頻率和生產(chǎn)效率,合理安排設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)計(jì)劃,提高設(shè)備利用率,減少設(shè)備閑置和維修時(shí)間,降低資源浪費(fèi)。同時(shí),縮短生產(chǎn)周期,降低單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。員工可以更高效地工作,降低人力成本。

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優(yōu)化上游供應(yīng)商成本管控

系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)供應(yīng)商的質(zhì)量狀況,對(duì)于質(zhì)量出現(xiàn)問題的供應(yīng)商,能夠及時(shí)溝通、考核和整改處理。這有助于減少因供應(yīng)商質(zhì)量問題導(dǎo)致的產(chǎn)品召回、客戶投訴等額外成本,同時(shí)也能避免因頻繁更換供應(yīng)商而產(chǎn)生的高昂的轉(zhuǎn)換成本。


數(shù)琨創(chuàng)享供應(yīng)商管理系統(tǒng)可以對(duì)上游供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量管控,通過收集和分析供應(yīng)商的質(zhì)量數(shù)據(jù),對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行精準(zhǔn)畫像分析與PPAP審核準(zhǔn)入、績(jī)效管理、問題整改等,篩選出優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,與之建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,通過批量采購等方式獲得更有利的采購價(jià)格,降低采購成本。

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2、提高生產(chǎn)效率

標(biāo)準(zhǔn)化流程管理

QMS 質(zhì)量管理系統(tǒng)對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理,明確每個(gè)環(huán)節(jié)的操作規(guī)范和質(zhì)量要求,員工可以按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行操作,減少了因操作不規(guī)范而導(dǎo)致的時(shí)間浪費(fèi)和錯(cuò)誤,大幅提高了作業(yè)效率。

例如,在電子制造企業(yè)中,通過在QMS 質(zhì)量管理中系統(tǒng)規(guī)定了電路板組裝的標(biāo)準(zhǔn)流程和工藝參數(shù),員工按照標(biāo)準(zhǔn)化流程操作,能夠快速、準(zhǔn)確地完成組裝任務(wù),提高生產(chǎn)效率。




快速解決質(zhì)量問題

QMS 質(zhì)量管理系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控生產(chǎn)過程中的質(zhì)量數(shù)據(jù),一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,系統(tǒng)會(huì)及時(shí)預(yù)警,并提供相關(guān)的問題分析和整改處理流程。企業(yè)可以迅速采取措施解決問題,避免問題擴(kuò)大化,減少因質(zhì)量問題導(dǎo)致的生產(chǎn)停滯時(shí)間。




提高檢驗(yàn)效率,減少返工時(shí)間

通過實(shí)施 QMS 質(zhì)量管理系統(tǒng),企業(yè)可以在生產(chǎn)過程中進(jìn)行質(zhì)量控制,提高產(chǎn)品的一次合格率,減少了產(chǎn)品檢驗(yàn)和返工的時(shí)間和工作量。例如,在機(jī)械加工企業(yè)中,通過對(duì)加工過程的質(zhì)量控制,產(chǎn)品的一次合格率從原來的 80% 提高到 95%,大大減少了檢驗(yàn)和返工的時(shí)間,提高了生產(chǎn)效率。

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 二、品質(zhì)驅(qū)動(dòng):增強(qiáng)客戶信賴,提升口碑




1. 提升產(chǎn)品質(zhì)量


提高產(chǎn)品穩(wěn)定性和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

QMS 質(zhì)量管理系統(tǒng)支持制定和執(zhí)行統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),它通過制定詳細(xì)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作流程,讓員工在生產(chǎn)過程中有明確的規(guī)范可依。數(shù)琨創(chuàng)享的SPC生產(chǎn)過程統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)通過強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力、應(yīng)用配置能力及科學(xué)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力,真正意義上實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量信息的連續(xù)控制和評(píng)估,同時(shí)支持?jǐn)?shù)據(jù)實(shí)時(shí)互聯(lián),通過監(jiān)控過程中的變異,幫助企業(yè)提高產(chǎn)品在不同批次、不同生產(chǎn)線之間的穩(wěn)定性和一致性,提升產(chǎn)品質(zhì)量。

案例1,在精密機(jī)械制造企業(yè),對(duì)于機(jī)械零件的加工精度要求高。數(shù)琨創(chuàng)享Sigmar QMS 系統(tǒng)會(huì)規(guī)定每個(gè)加工工序的公差范圍、表面粗糙度標(biāo)準(zhǔn)等質(zhì)量參數(shù)。從原材料的檢驗(yàn),到每一道加工工序的質(zhì)量控制,再到成品的最終檢驗(yàn),系統(tǒng)確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都符合預(yù)先設(shè)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),從而使產(chǎn)品質(zhì)量能夠保持穩(wěn)定。

在制造業(yè)中,產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線。數(shù)琨創(chuàng)享Sigmar QMS 質(zhì)量管理系統(tǒng)可以為產(chǎn)品質(zhì)量提供標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化的保障。

案例2,食品加工企業(yè)采用數(shù)琨創(chuàng)享Sigmar QMS 質(zhì)量管理系統(tǒng)后,能夠?qū)υ牧系牟少彙⒓庸すに?、包裝等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制,保證每一批次的產(chǎn)品在口感、質(zhì)量等方面都保持一致,提高了產(chǎn)品的穩(wěn)定性和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

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產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)化與持續(xù)改進(jìn)

QMS 質(zhì)量管理系統(tǒng)通過檢驗(yàn)管理、不合格品分析、質(zhì)量問題改進(jìn)等維度實(shí)現(xiàn)內(nèi)部質(zhì)量問題閉環(huán)處理。與此同時(shí),強(qiáng)調(diào)以客戶為中心,企業(yè)通過收集和分析客戶的需求和反饋,將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的質(zhì)量要求和生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),從而生產(chǎn)出符合客戶期望的產(chǎn)品,提高客戶滿意度。

例如,江蘇某家電制造企業(yè)通過 QMS 質(zhì)量管理中的系統(tǒng)客訴、售后分析模塊了解到客戶對(duì)產(chǎn)品的外觀、功能、可靠性等方面的需求,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)和優(yōu)化,提高了產(chǎn)品質(zhì)量。

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2. 提升客戶服務(wù)質(zhì)量


提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)

QMS 質(zhì)量管理系統(tǒng)不僅關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量,還注重客戶服務(wù)的質(zhì)量。數(shù)琨創(chuàng)享QMS助力企業(yè)建立更完善的售后服務(wù)體系,及時(shí)解決客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題,并形成8D報(bào)告閉環(huán)處理,提高客戶的滿意度和忠誠度。例如,某電子產(chǎn)品制造企業(yè)通過 QMS 質(zhì)量管理系統(tǒng)優(yōu)化了售后服務(wù)流程,縮短了客戶維修等待時(shí)間,提高了售后服務(wù)質(zhì)量,客戶忠誠度得到了顯著提升。


增強(qiáng)客戶信賴度

數(shù)琨創(chuàng)享QMS 客戶質(zhì)量管理系統(tǒng),能夠輔助企業(yè)以系統(tǒng)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯栴}解決方法和處理流程,有效地從源頭上解決客訴問題。從組建團(tuán)隊(duì)到根本原因分析,再到制定和實(shí)施長(zhǎng)期措施,向客戶展示了其對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視和承諾,增強(qiáng)了客戶對(duì)企業(yè)的信任??蛻舾敢馀c具有良好質(zhì)量管理體系的企業(yè)建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系,從而為企業(yè)帶來穩(wěn)定的業(yè)務(wù)和收益。

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3. 增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力


提高品牌聲譽(yù)

優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和高效的質(zhì)量管理體系能夠提升企業(yè)的品牌聲譽(yù),使企業(yè)在市場(chǎng)中樹立良好的形象。例如,德國(guó)的汽車品牌以其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量管理和產(chǎn)品品質(zhì)聞名,通過長(zhǎng)期的質(zhì)量積累,贏得了消費(fèi)者的信任和認(rèn)可,提高了品牌的美譽(yù)度。


擴(kuò)大市場(chǎng)影響力

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,質(zhì)量是企業(yè)贏得客戶和訂單的重要因素。采用 QMS 質(zhì)量管理系統(tǒng)的企業(yè),其產(chǎn)品質(zhì)量更有保障,更容易獲得客戶的信任和認(rèn)可,從而贏得更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì),提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

某汽車制造企業(yè),通過引入數(shù)琨創(chuàng)享Sigmar QMS全面質(zhì)量管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了從原材料采購到成品交付的全流程質(zhì)量管控,產(chǎn)品質(zhì)量顯著提升,使得該企業(yè)的客戶投訴率大幅下降,客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度和忠誠度提高,在激烈的汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,憑借良好的產(chǎn)品質(zhì)量和口碑。




 三、政策法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)驅(qū)動(dòng)




1. 制造業(yè)企業(yè)面臨著各種各樣的法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

數(shù)琨創(chuàng)享QMS 質(zhì)量管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)確保其生產(chǎn)活動(dòng)基于這些法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定基準(zhǔn)參數(shù)。系統(tǒng)通過記錄生產(chǎn)過程中的各種數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)分析和改進(jìn)優(yōu)化審核流程,使企業(yè)能夠在政策法律及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)合規(guī)范圍之內(nèi),高效地開展質(zhì)量工作,無需額外參照體系標(biāo)準(zhǔn)文件,就能直接生產(chǎn)出符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。

  • 制造業(yè)質(zhì)量相關(guān)法律法規(guī)

《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》:規(guī)定了產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理制度、生產(chǎn)者和銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)、損害賠償?shù)龋枪I(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全的基本法律。


《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》:規(guī)定了標(biāo)準(zhǔn)的制定、實(shí)施和監(jiān)督管理制度,以及違反標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的法律責(zé)任,為工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全提供了標(biāo)準(zhǔn)化保障。


《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》:規(guī)定了消費(fèi)者的權(quán)益、經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)、消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的解決等,從消費(fèi)者保護(hù)的角度保障工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全。


《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》:保障國(guó)家計(jì)量單位制的統(tǒng)一和量值的準(zhǔn)確可靠,對(duì)制造業(yè)中的計(jì)量器具管理、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)建立、計(jì)量認(rèn)證等方面進(jìn)行規(guī)范,確保測(cè)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。

  • 制造業(yè)行業(yè)常見質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

ISO 9001 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn):國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),適用于各種類型和規(guī)模的制造業(yè)企業(yè)。該標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)、*導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法和與供方的互利關(guān)系等原則,幫助企業(yè)建立和實(shí)施有效的質(zhì)量管理體系,提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。


汽車行業(yè) IATF 16949 標(biāo)準(zhǔn):國(guó)際汽車工作組(IATF)制定的汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),在 ISO 9001 的基礎(chǔ)上,針對(duì)汽車行業(yè)的特點(diǎn)和要求,增加了汽車產(chǎn)品的特殊質(zhì)量控制和管理要求,如產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃(APQP)、潛在失效模式及后果分析(FMEA)、測(cè)量系統(tǒng)分析(MSA)、統(tǒng)計(jì)過程控制(SPC)等,用于規(guī)范汽車供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理。


醫(yī)療器械行業(yè) ISO 13485 標(biāo)準(zhǔn):國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),專門針對(duì)醫(yī)療器械的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)等過程,規(guī)定了質(zhì)量管理的要求,強(qiáng)調(diào)醫(yī)療器械的安全性和有效性,確保醫(yī)療器械產(chǎn)品符合相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求。

在一些招標(biāo)項(xiàng)目中,客戶往往要求供應(yīng)商具備 ISO 9001 質(zhì)量管理體系認(rèn)證,這就為采用 QMS 系統(tǒng)的企業(yè)提供了更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。



2. 對(duì)于出口型制造業(yè)企業(yè),不同國(guó)家和地區(qū)可能有不同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

QMS 系統(tǒng)能夠通過新建或?qū)胂鄳?yīng)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù),使企業(yè)輕松應(yīng)對(duì)這些復(fù)雜的要求。如電子產(chǎn)品制造企業(yè)向海外市場(chǎng)出口產(chǎn)品,通過數(shù)琨創(chuàng)享Sigmar QMS 系統(tǒng),企業(yè)可以根據(jù)行業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),分別建立相應(yīng)的質(zhì)量控制流程,確保產(chǎn)品在不同市場(chǎng)都能合法合規(guī)銷售。

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